نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب رئيس خدمة العملاء للعمل بشركة - Epic Growth .
المقر : الغنايم
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف رئيس خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
• استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
• القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
• الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء

المهام الوظيفية:

• إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
• الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال
• إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة
• تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
• التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.

القدرات المطلوبة

- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
مطلوب رئيس خدمة العملاء بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر