نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Vector Holdings .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة
• القدرة على حل المشكلات بطرق سريعة وفعالة لتلبية احتياجات العملاء
• استخدام أنظمة إدارة العملاء لمتابعة التفاعلات وتحسين جودة الخدمة
• مهارات التفاوض للتعامل مع الشكاوى والمشكلات بمرونة واحترافية
• القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات في سياسة الشركة

المهام الوظيفية:

• استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل مهني وسريع
• تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حل مشكلاتهم اليومية
• تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة لزيادة رضا العملاء
• تسجيل كافة التفاعلات مع العملاء في النظام لمراجعتها وتحليلها لاحقاً
• إنشاء تقارير دورية عن الأداء ورضا العملاء للمساعدة في تحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر