نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Delta Industries عن فتح باب التوظيف فرصة عمل فريدة للانضمام لفريق العمل في منطقة القاهرة.

إذا كنت تبحث بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في أجواء إيجابية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة المثابرة والاجتهاد للتطور المستمر.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مجالات متنوعة.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للعمل معنا نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم الحلول المناسبة
• مهارات حل المشاكل والتعامل مع الشكاوى بطريقة هادئة ومحترفة
• مهارات التنظيم والإدارة للمهام المختلفة بما في ذلك الرد على الاستفسارات وحل المشكلات بسرعة
• القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
• القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة عملاء متميزة في حالات الطوارئ

المهام الوظيفية:

• تحليل شكاوى العملاء وتقديم حلول فورية لمعالجة مشكلاتهم والحفاظ على رضاهم
• التعامل مع الطلبات الخاصة للعملاء والتأكد من تنفيذها بالطريقة الصحيحة
• التأكد من أن جميع استفسارات العملاء يتم الرد عليها بشكل كامل وفي الوقت المناسب
• المساهمة في تحسين جودة خدمة العملاء من خلال الملاحظات المقدمة عن التجارب السابقة
• متابعة إجراءات تحسين الخدمة لضمان رضا العملاء وتلبية توقعاتهم بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.

القدرات المطلوبة

- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر