نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل بشركة - Frontline Edge .
المقر : كفر صقر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات العملاء تصفح الموقع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على العمل ضمن فريق وتبادل المعلومات بفعالية مع الزملاء
• القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد وتنظيم العمل بكفاءة عالية
• مهارات استخدام أنظمة خدمة العملاء والتكنولوجيا المساعدة
• القدرة على العمل ضمن معايير خدمة العملاء واتباع سياسات الشركة
• القدرة على التحليل السريع للمشاكل والتعامل معها بطريقة مهنية وسريعة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم والمساعدة في حل مشكلاتهم
• متابعة الطلبات والشكاوى من العملاء والعمل على معالجتها بطريقة احترافية
• العمل مع الفرق المختلفة لضمان توفير حلول فعالة للعملاء بسرعة وكفاءة
• متابعة جميع الطلبات المتأخرة والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
• استخدام الأنظمة التقنية الحديثة لضمان تقديم خدمة عملاء سريعة ودقيقة

الانشطة الوظيفية

- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في شركة بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر