نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نحن فخورون Vanguard Systems عن فتح باب التوظيف في قسم المبيعات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نتطلع إلى توظيف أفراد محترفين يمتلكون خبرات التواصل الفعّال لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في التطبيقات التقنية.

كما نبحث عن الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل فعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم وتلبية احتياجاتهم بسرعة وكفاءة
• القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بفعالية لتتبع التفاعلات وحل المشكلات
• قدرة على التفاعل مع العملاء بمهنية عالية والحفاظ على سمعة الشركة
• مهارات في إقناع العملاء وتقديم العروض التي تتناسب مع احتياجاتهم وتوقعاتهم
• القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويل تجربتهم إلى تجربة إيجابية

المهام الوظيفية:

• تقديم حلول فعالة وسريعة لمشاكل العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
• متابعة طلبات العملاء والتأكد من أنها تتم معالجتها وفقًا للمعايير المطلوبة
• إجراء التحديثات اللازمة على قاعدة بيانات العملاء لضمان دقة المعلومات
• التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
• تقديم تدريب ودعم للعملاء الجدد حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.
مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر