نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقول Unity Hub إنها تبي تكمل فريقها في تخصص الادارة تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

ندور على محترفين في مجالاتهم يكون عندهم قدرة على الابتكار لرفع مستوى الأداء.

الأشياء المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في الوظيفة.

ومطلوب التعاون لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم مكافآت جيدة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت تظن أنك مناسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.

نتطلع نلقاك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية مع العملاء والاستماع لهم بتركيز وفهم احتياجاتهم
• القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي وفعال
• القدرة على استخدام نظم الكمبيوتر الخاصة بإدارة خدمة العملاء وتنفيذ المعاملات
• مهارات في الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
• القدرة على متابعة استفسارات العملاء والمشاكل حتى حلها بالكامل وإغلاق المعاملات

المهام الوظيفية:

• التعامل مع شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال وحل أي مشاكل تواجههم
• تقديم المشورة والإجابة على استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
• تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وتوثيق جميع التفاعلات معهم
• تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل آراء العملاء
• الحفاظ على صورة إيجابية للشركة من خلال تقديم خدمة متميزة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.

القدرات المطلوبة

- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة رائدة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر