نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة Radiant Dynamics عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بإربد
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والدعم للضيوف بطريقة مهنية
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطرق مبتكرة وفعالة
• القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
• القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
• مهارات التفاوض لتلبية احتياجات الضيوف دون المساس بمصالح الفندق

المهام الوظيفية:

• معالجة الشكاوى والاقتراحات المقدمة من الضيوف وتقديم الحلول الفورية
• تقديم المعلومات حول خدمات الفندق والمرافق المتاحة لتعزيز تجربة الضيوف
• ضمان رضا الضيوف من خلال تقديم خدمة سريعة وفعالة على مدار الساعة
• متابعة الحالات الخاصة للضيوف لضمان تجربتهم الإيجابية
• توفير دعم إضافي للضيوف في حالات الطوارئ واحتياجات خاصة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
فرصة عمل لموظف خدمة عملاء في فندق بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر