نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم التطور المستمر عن توفير فرصة عمل جديدة بخصوص التسويق لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء عن بُعد في مدينة الغنايم.

نتطلع إلى استقطاب موهوبين يمتلكون مهارات حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة بـ الأدوات الرقمية.

نتعهد بتقديم حوافز مغرية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم عبر الهاتف أو الإنترنت
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل مع العملاء بشكل فعّال
• مهارات في استخدام أدوات الدعم الفني والتواصل عن بُعد
• الإلمام بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة وتقديمها بشكل دقيق للعملاء
• مهارات تكنولوجيا المعلومات الأساسية لاستخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات المخصصة لخدمة العملاء

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
• متابعة الطلبات والشكاوى وضمان معالجة جميع القضايا بشكل سريع وفعّال
• تسجيل ملاحظات العملاء وتحديث سجلاتهم لضمان دقة المعلومات
• تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة
• العمل على حل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء عبر الإنترنت أو الهاتف

الانشطة الوظيفية

- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.

القدرات المطلوبة

- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
مطلوب موظفين خدمة عملاء من المنزل بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر