نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Bridge Builders Inc عن فرص شغل بخصوص الابداع.

نحتاج ناس عندهم خبرة شخصيات مبدعة للعمل في موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نبغى أشخاص يكون عندهم خبرة التواصل لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.

والمطلوب الالتزام لضمان أداء جيد.

نضمن تقديم بيئة عمل مريحة تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.

نتطلع نلقاك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعّال
• مهارات تواصل متميزة مع القدرة على التفاعل مع العملاء عبر مختلف القنوات
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمطالب الخاصة للعملاء بنجاح
• مهارات تنظيمية قوية لإدارة عدة طلبات في وقت واحد وبطريقة مرتبة
• القدرة على تحفيز الذات والعمل بشكل مستقل لتحقيق أهداف الفريق

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
• تقديم الدعم والتوجيه للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو القنوات الأخرى
• التأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة وحل أي مشكلات في الوقت المحدد
• متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد ووفقًا للمعايير المطلوبة
• تقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء وتقديم اقتراحات للتحسين

الانشطة الوظيفية

- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة

القدرات المطلوبة

- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر