نادي الوظائف

وصف الوظيفة

الأمل الجديد نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف خدمات عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم حالا

المهارات المطلوبة:

• مهارات في حل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة لرضا العملاء
• القدرة على تقديم المعلومات الواضحة والدقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
• القدرة على العمل في بيئة ديناميكية وسريعة والاستجابة السريعة لمتطلبات العملاء
• مهارات في التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء في أسرع وقت ممكن
• مهارات في إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد وبأعلى مستوى من الجودة

المهام الوظيفية:

• تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات وتوجيههم إلى الخيارات المثلى
• التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى حلول عملية تحقق رضا العملاء
• التعامل مع الحالات الطارئة والرد على استفسارات العملاء بطريقة فعالة
• تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المقدمة
• تقديم خدمة عملاء عالية الجودة تهدف إلى تعزيز تجربة العملاء وولائهم

الانشطة الوظيفية

- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة خدمات بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر