نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Empire Ventures عن فرصة فريدة في تخصصات المبيعات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في بلد إربد.

نتطلع إلى استقطاب أفراد مبدعين يمتلكون مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, خبرة بـ التقنيات الجديدة.

نعد بتقديم فرص لتطوير المهارات بما في ذلك تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية مع ضمان رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعال
• القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول فعالة في بيئة سريعة ومتغيرة
• مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحل شكاويهم بطريقة مهنية وودودة
• القدرة على التفاعل مع العملاء في جميع مراحل عملية الخدمة والتأكد من رضاهم الكامل
• القدرة على تقديم استشارات أو منتجات مضافة للعملاء بناءً على احتياجاتهم

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم للعملاء في جميع المجالات المتعلقة بالمنتجات والخدمات مع ضمان تقديم أفضل الحلول لهم
• التعامل مع الشكاوى والمشاكل الخاصة بالعملاء وحلها بشكل سريع واحترافي لضمان رضاهم
• تقديم النصائح للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم الفعلية
• تحديث بيانات العملاء في الأنظمة الخاصة بالشركة لضمان الدقة والموثوقية
• مراقبة تجربة العملاء وتقديم تقارير تحسين الخدمة لضمان مستوى رضا عالٍ

الانشطة الوظيفية

- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح

القدرات المطلوبة

- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر