نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Frontline Holdings مطلوب والتعيين فوري ممثل خدمة عملاء بمدينة إربد.
وظائف إربد و وظائف ممثل خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بشكل سريع وفعال
• مهارات في استخدام أنظمة إدارة العملاء وبرامج التواصل الإلكترونية بشكل كفء
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية تضمن رضا العميل وتحسن من تجربته
• معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة والقدرة على شرحها بوضوح للعملاء
• القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان ولائهم للعلامة التجارية

المهام الوظيفية:

• تقديم حلول فعالة وملائمة للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة والمشاكل التي يواجهونها
• استلام شكاوى العملاء والعمل على حلها بالشكل الأمثل لضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة
• استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل بيانات العملاء وتتبع تفاعلاتهم مع الشركة بشكل دقيق
• تحقيق أهداف رضا العملاء والمبيعات من خلال تلبية احتياجاتهم وضمان خدمات عالية الجودة
• إعداد تقارير دورية عن مستوى الخدمة وتقديم توصيات للتحسين في أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.

القدرات المطلوبة

- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- تواصل معنا الآن وقم بملء نموذج التقديم بكافة المعلومات لضمان فرصتك.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
مطلوب ممثل خدمة العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر