نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : كفر شكر.
اعلنت شركة - Urban Insights - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : كفر شكر.
وظائف كفر شكر - وظائف موظف خدمة العملاء

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
• مهارات التواصل الكتابي والشفوي لإيصال المعلومات بوضوح وبطريقة مفهومة
• القدرة على التعامل مع أنظمة خدمة العملاء وبرامج إدارة العلاقة مع العملاء
• مهارات التنظيم لإدارة استفسارات وشكاوى العملاء بشكل منظم وفعال
• القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب والعمل تحت الضغط وفي مواقف صعبة

المهام الوظيفية:

• تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وضمان تلبية احتياجاتهم
• التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
• إجراء عمليات متابعة للعملاء لضمان رضاهم المستمر عن المنتجات والخدمات
• التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالتسعير والتوافر والمواصفات للمنتجات
• مراقبة رضا العملاء من خلال استطلاعات الرأي وتحليل نتائجها للعمل على تحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.

القدرات المطلوبة

- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
مطلوب موظفين خدمة العملاء في جدة بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر