نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بVisionary Dynamics للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بكفر شكر
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعّال
• مهارات في التواصل الفعال مع العملاء باستخدام الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وضمان رضاهم
• مهارات في حل المشكلات المعقدة التي قد تواجه العملاء بسرعة وفعالية
• القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات

المهام الوظيفية:

• معالجة استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فعال وضمان حلول مرضية
• التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل وسريع
• متابعة العملاء بشكل دوري للتأكد من رضاهم عن الخدمات المقدمة
• الحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة عند تقديم المعلومات للعملاء واتباع السياسات المتبعة
• التأكد من تلقي العملاء لجميع الخدمات والمزايا التي تقدمها الشركة لهم

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.

القدرات المطلوبة

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.
مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة المع بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر