نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة البداية المتميزة مطلوب والتعيين فوري خدمة العملاء في المكتب بمدينة الدوحة.
وظائف الدوحة و وظائف خدمة العملاء في المكتب
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الجيدة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم
• مهارات الاستماع الجيد لضمان فهم احتياجات العملاء ومساعدتهم بالشكل الأمثل
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل على حلها بشكل احترافي
• مهارات تنظيمية جيدة لإدارة مواعيد الاجتماعات والتواصل مع العملاء في الوقت المحدد
• تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المقدمة

المهام الوظيفية:

• التعامل مع الطلبات والشكاوى الواردة من العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
• تقديم الدعم الفني والمعلومات للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان رضاهم
• تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم
• إدارة مواعيد الاجتماعات مع العملاء وتوفير التوجيه اللازم خلال تفاعلهم مع الشركة
• إجراء استطلاعات رضا العملاء للحصول على ملاحظاتهم لتحسين جودة الخدمة.

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.

القدرات المطلوبة

- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في المكتب بالدوحة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر