نادي الوظائف

وصف الوظيفة

Urban Dynamics توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم حالا

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تقديم أفضل مستوى خدمة
• القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة لهم بطريقة سريعة وفعالة
• القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في التعامل مع استفسارات العملاء
• القدرة على التنسيق بين فرق العمل المختلفة لضمان خدمة عملاء سلسة وفعالة
• الإلمام بأنظمة الكمبيوتر المستخدمة في خدمة العملاء والعمل بكفاءة باستخدامها

المهام الوظيفية:

• استقبال المكالمات الواردة من العملاء والاستجابة لاستفساراتهم بشكل مهني وفعّال
• تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات وضمان فهمهم الكامل لها
• توفير الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشاكل أو صعوبات في استخدام المنتجات أو الخدمات
• توثيق كافة المكالمات والتفاعلات مع العملاء في النظام لضمان المتابعة الدقيقة
• القيام بمراجعة مستمرة لبيانات العملاء وتحليل ملاحظاتهم لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.

القدرات المطلوبة

- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
مطلوب موظف خدمة عملاء بفايد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر