نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Sphere Holdings عن فتح باب التوظيف بخصوص تخصص العمل.

نحتاج إلى مواهب متميزة لتحقيق النجاح في وظائف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نرغب في استقطاب يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ متطلبات العمل.
نرى أنه من الضروري الإبداع لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم حوافز جذابة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة وبأعلى مستوى من الاحترافية
• المعرفة العميقة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم أفضل نصائح وحلول للعملاء
• القدرة على فهم وتقييم شكاوى العملاء واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها بسرعة
• مهارات التفاوض مع العملاء للوصول إلى حلول مرضية ومتوازنة لجميع الأطراف
• القدرة على تقديم خدمة متميزة للعملاء تتجاوز توقعاتهم وتحقيق أعلى درجات الرضا

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
• حل شكاوى العملاء ومشاكلهم بشكل سريع وفعال بما يضمن رضاهم التام
• توثيق كافة المحادثات مع العملاء وتحديث سجلاتهم بشكل دقيق ومنظم
• تقديم حلول مناسبة وفعالة للمشاكل الفنية التي يواجهها العملاء على مدار اليوم
• التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان توفير الحلول الشاملة للعملاء في جميع الحالات

الانشطة الوظيفية

- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها

القدرات المطلوبة

- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
مطلوب موظفين خدمة عملاء في مسقط بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر