نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2025
مطلوب فورا مسؤول خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة كفر صقر

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب كفر صقر
قدم السيرة الذاتية لـ يونيفيرس تيم من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف كفر صقر - وظائف يونيفيرس تيم - وظائف

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة فعالة وسريعة
• القدرة على التعامل مع أنظمة خدمة العملاء وبرامج إدارة العلاقات بكفاءة
• مهارات في إدارة المكالمات الهاتفية والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى بكفاءة
• القدرة على استخدام أدوات وتقنيات الدعم الرقمي للتواصل مع العملاء على مدار الساعة
• الاستعداد لتعلم الأنظمة والبرامج الجديدة المستخدمة في مجال خدمة العملاء بسرعة وسهولة

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني وحل المشكلات التي قد تواجه العملاء بشكل سريع وفعال
• متابعة تفاعلات العملاء وضمان تقديم خدمة عالية الجودة وتلبية احتياجاتهم
• تنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء وضمان رضاهم التام
• تسجيل الشكاوى والملاحظات الواردة من العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت
• متابعة رضا العملاء من خلال استطلاعات الرأي أو الملاحظات المباشرة واتخاذ الإجراءات المناسبة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.

القدرات المطلوبة

- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
مطلوب مسؤول خدمة عملاء للعمل في شركة بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر