نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - العبير .
المقر : كفر صقر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء بطريقة مهنية وواضحة
• مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع استفسارات العملاء بكفاءة
• مهارات التفاوض والإقناع لمساعدة العملاء في اختيار المنتجات أو الخدمات المناسبة
• القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات
• استخدام التكنولوجيا الحديثة للتواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة

المهام الوظيفية:

• استقبال العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة ودية واحترافية
• متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بالشكل الصحيح وفي الوقت المناسب
• استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق التفاعلات وتحديث البيانات
• تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
• التعامل مع الاستفسارات الفنية وتحويل الحالات المعقدة إلى الأقسام المختصة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.

القدرات المطلوبة

- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بنده بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر