نادي الوظائف

وصف الوظيفة

TopEdge Dynamics توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهذب واحترافي لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
• القدرة على حل المشاكل والشكاوى التي يطرحها العملاء بطريقة فعّالة ومهنية
• مهارات استخدام الكمبيوتر والأنظمة الخاصة بإدارة العملاء لمتابعة الشكاوى والطلبات
• القدرة على التعامل مع العملاء تحت ضغط وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعّال
• مهارات التفاوض مع العملاء لإيجاد حلول مرضية للطرفين في حالات الصعوبات أو النزاعات

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وجهًا لوجه
• تقديم الدعم الفني للعملاء بخصوص استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة لهم بطريقة مبسطة
• متابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة أو المنتجات وتقييم مدى رضاهم عن تجربتهم
• تقديم تقارير دورية عن ملاحظات العملاء لإدارتهم لاتخاذ الإجراءات المناسبة لتحسين الخدمة
• العمل على تطوير خدمة العملاء باستمرار عبر تقديم الاقتراحات لتحسين الأداء والعملية

الانشطة الوظيفية

- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.

القدرات المطلوبة

- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر