نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Vector Solutions عن فتح باب التوظيف مسمى وظيفي جديد للتعاون معنا في مدينة تبسة.

إذا كان لديك رغبة بتجارب جديدة وتحب العمل في أجواء إيجابية نستقطب موظف خدمة عملاء للقيام بمهام زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية المثابرة والاجتهاد للتطور المستمر.
نستقطب أفراداً لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للعمل معنا نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات في تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بسرعة وكفاءة
• التمكن من تقديم خدمات احترافية وتحقيق تجربة عميل إيجابية
• القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي يواجهها العملاء
• القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على جودة الخدمة
• مهارات في التفاوض والإقناع لضمان تحقيق نتائج إيجابية للعملاء

المهام الوظيفية:

• إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل مهني وسريع
• متابعة تقييمات العملاء والتأكد من تقديم خدمة ممتازة في جميع الأوقات
• تقديم خدمات إضافية للعملاء مثل المعلومات عن العروض والتحديثات الحالية
• التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين مستوى خدمة العملاء وتقديم حلول مبتكرة
• تقديم مقترحات لتحسين عملية خدمة العملاء بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.

القدرات المطلوبة

- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم خدمة العملاء بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر