نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص التطور المستمر عن فرصة عمل جديدة في تخصصات التسويق للانضمام إلى دور موظف في مدينة كفر صقر.

نحتاج إلى موهوبين في في التواصل لتطوير مشاريعنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
التفكير النقدي, إلمام بـ البرمجيات.
أيضاً نرغب في التفاني في العمل.
سوف نعرض فرص تدريب وتطوير مثل دورات تدريبية.

إذا كان لديك الشغف لـ المساهمة في نجاحنا, نتمنى منك إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والإجابة عنها بفعالية
• مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر مثل Microsoft Office وCRM
• مهارات التفاوض والإقناع للتعامل مع العملاء المترددين
• القدرة على تعلم تقنيات جديدة لتحسين تجربة العملاء
• القدرة على الحفاظ على علاقة قوية وطويلة الأمد مع العملاء وضمان رضاهم

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
• تنظيم مواعيد العملاء وضمان استلام خدماتهم في الوقت المحدد
• تقديم تقارير دورية عن الأداء ومستوى رضا العملاء
• التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بأسرع وقت ممكن وبطريقة مرضية
• تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
مطلوب موظف للعمل في قسم خدمة العملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر