نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقول Peak Solutions إن عندها وظائف شاغرة بخصوص التعيينات تبحث عن موظفين لهم خبرة موظفة خدمة عملاء في ورقلة.

نحتاج شخصيات مميزة يكون عندهم قدرة على التواصل لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات هي:
خبرة سابقة, خبرة في العمل.

كذلك الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا مزايا جذابة تشمل دورات تدريبية.

إذا تشوف نفسك مؤهل للانضمام لنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى القسم المختص.

نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة والرد على استفسارات العملاء بشكل مهني وودود
• مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتلبية متطلباتهم بشكل سريع وفعّال
• القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة احترافية وفي الوقت المحدد
• القدرة على تقديم الحلول السريعة والفعّالة للمشاكل المتكررة لضمان رضا العملاء بشكل دائم
• مهارات الاستماع الفعّال لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام الوظيفية:

• توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة لتلبية احتياجاتهم المحددة بسرعة وفعالية
• متابعة حالة الطلبات المقدمة من العملاء وتقديم التحديثات اللازمة لهم في الوقت المحدد
• تنظيم مواعيد العملاء والتأكد من أنهم يتلقون الخدمة المناسبة في الوقت المحدد
• العمل مع العملاء لتحسين تجربتهم العامة وضمان رضاهم الكامل
• إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة بهدف تحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
مطلوب موظفة خدمة عملاء بورقلة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر