نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الإبداع المتجدد
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمتطلبات الطارئة للعملاء بكل احترافية
• مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام ومتابعة الشكاوى والاستفسارات بشكل منظم
• القدرة على تحليل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة بأسرع وقت ممكن لضمان رضا العملاء
• معرفة جيدة بأنظمة العمل والخدمات المتاحة للعملاء لتوجيههم بشكل صحيح
• مهارات في التعامل مع عملاء متنوعين ومتطلبات مختلفة لضمان رضاهم التام

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة سواء الهاتف أو البريد الإلكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي
• حل مشاكل العملاء بسرعة وكفاءة من خلال تقديم حلول مهنية وفعالة تلبي احتياجاتهم
• تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل مستوى رضا العملاء
• تنظيم وتنفيذ الاستراتيجيات التي تهدف لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
• العمل بشكل مستمر على تحسين بيئة العمل وتطبيق إجراءات جديدة لرفع مستوى الرضا العام للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
مطلوب موظف خدمة عملاء بأبو قير - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر