نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Prime Builders , متوفر اماكن لوظيفة خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والقدرة على فهم احتياجاتهم
• مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية
• مهارة الاستماع الفعال لمشاكل العملاء وتقديم حلول دقيقة
• القدرة على تقديم الدعم التقني للعملاء في حال حدوث أي مشاكل في المنتجات أو الخدمات
• القدرة على التعامل مع تقنيات التفاعل الرقمية وتقديم الدعم عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• تقديم استشارات وخدمات إضافية للعملاء لضمان رضاهم التام عن خدمات الشركة
• التعامل مع العملاء المتوترين أو الغاضبين بلطف واحترافية لتحقيق الرضا الكامل
• تسجيل الملاحظات والتعليقات من العملاء لضمان تحسين جودة الخدمة المقدمة
• إجراء استطلاعات رضا العملاء وتحليل نتائجها لتحسين الأداء المستقبلي

الانشطة الوظيفية

- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
مطلوب موظفي خدمة عملاء بالشرابية - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر