نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة النهضة الرقمية والتعيين فوري , تطلب موظفة خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظفة خدمة عملاء .
يفضل التواجد في كفر صقر
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل مع العملاء بشكل إيجابي وفعّال
• مهارات في حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العميل
• مهارات في تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء بشكل دقيق
• إلمام كامل بإجراءات التعامل مع شكاوى العملاء وتحقيق الحلول السريعة
• القدرة على تحليل بيانات العملاء واستخدامها لتحسين مستوى الخدمة المقدمة

المهام الوظيفية:

• إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم بشكل سريع
• التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي وإيجاد حلول فعّالة
• تقديم التوجيهات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
• العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم نصائح ومعلومات مفيدة
• توفير تحديثات دورية للعملاء بشأن طلباتهم أو خدماتهم بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير

القدرات المطلوبة

- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات معروفة بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر