نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر ظل الإبداع عن فرص عمل جديدة في تخصصات الخدمات المالية.

نتطلع لتوظيف موهوبين ذوي خبرة لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في بلد إربد.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة في حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ التقنيات الحديثة.
كما نبحث عن روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن تقديم حوافز جذابة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة والمشاكل بحرفية وهدوء
• مهارات العمل الجماعي في بيئة ديناميكية لتحقيق أهداف الفريق
• القدرة على تقديم المشورة والتوجيه للعملاء لحل مشكلاتهم بشكل دقيق
• مهارات التحليل لاستخلاص المعلومات من استفسارات العملاء وتقديم حلول مبتكرة
• التمتع بمستوى عالٍ من الصبر والمرونة للعمل مع العملاء في حالات الطوارئ أو الضغط الشديد

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي بشكل سريع وفعال
• معالجة الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء مع المنتجات أو الخدمات المقدمة
• التعاون مع الأقسام الأخرى لتقديم حلول مشتركة للمشاكل المعقدة التي تواجه العملاء
• تقديم التقارير الشهرية حول مستويات الأداء والتحديات التي قد تواجه الخدمة
• التدريب المستمر على مهارات التعامل مع العملاء وتعزيز كفاءات الفريق في تحسين خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في عمان بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر