نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Nexus Innovations إنها تحتاج لموظفين في تخصص الادارة تبحث عن مبدعين ممثل خدمة العملاء في منطقة إربد.

ندور على ناس مبدعين يكون عندهم قدرة على العمل الجماعي لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى جيد في المهام الاساسية.

بجانب روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم حوافز مغرية بما في ذلك بيئة مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.

نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم
• مهارات تنظيمية قوية لإدارة الوقت والمهام وضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
• القدرة على تقديم المشورة والإرشاد للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
• مهارات التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة على مدار الساعة
• القدرة على بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال تقديم تجربة إيجابية ومهنية

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي وحل مشاكلهم بشكل فعال
• تقديم المعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة ومساعدتهم في اتخاذ قرارات مدروسة
• التنسيق مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء في جميع الأوقات
• تنظيم جداول مواعيد العملاء والتأكد من تلبيتها بشكل فعّال ومرن
• تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء في كافة العمليات المتعلقة بالمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
وظائف ممثل خدمة العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر