نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر التعاون المستدام عن توفر مسميات وظيفية في تخصص إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق وظائف خدمة العملاء الحكومية في مكان إربد.

نبحث عن شخصيات طموحة يتميزون بـ حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأداء المتميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
نحن نبحث عن المثابرة لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على تقديم مزايا جيدة تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وفعال
• مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
• مهارات التواصل الهاتفية والإلكترونية لتقديم الدعم المناسب للعملاء
• معرفة جيدة بالقوانين والأنظمة الحكومية لتقديم التوجيه الصحيح للعملاء
• مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول تناسب احتياجات العملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء الحكوميين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
• التأكد من تنفيذ جميع المعاملات الحكومية بشكل صحيح ووفقًا للقوانين المعمول بها
• تسهيل الإجراءات الحكومية للعملاء وتقديم الدعم اللوجستي في المعاملات
• متابعة كافة الطلبات المقدمة من العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
• التفاعل مع العملاء بمرونة وسرعة في حل أي مشاكل أو استفسارات قد يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
مطلوب وظائف خدمة العملاء الحكومية بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر