نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر أنوار برايم عن مسميات وظيفية متاحة في مجالات المبيعات.

نتطلع لتوظيف موهوبين ذوي خبرة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة إربد.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة في العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, خبرة في أنظمة الإدارة.
بالإضافة إلى القدرة على العمل ضمن فريق لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم مكافآت تنافسية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة بما يرضيهم
• مهارات التواصل مع العملاء لتقديم استشارات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين جودة الخدمة المقدمة
• القدرة على التعامل مع العملاء من مختلف الجنسيات والثقافات بشكل مهني وداعم
• القدرة على تقديم استشارات للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة بما يناسب متطلباتهم الشخصية

المهام الوظيفية:

• تقديم الحلول الفعالة لشكاوى العملاء بشكل سريع واحترافي لتحسين الخدمة
• تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم إلى الفرق المختصة لحل مشكلاتهم الفنية أو التكنولوجية
• جمع وتحليل ملاحظات العملاء حول المنتجات والخدمات لتحسين الجودة بشكل مستمر
• ضمان تسليم الطلبات في الوقت المحدد وبالشروط التي تتوافق مع متطلبات العملاء
• تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء وأفضل الممارسات للحفاظ على الجودة العالية

الانشطة الوظيفية

- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.

القدرات المطلوبة

- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر