نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة خطوة هاوس والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في إربد
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التفاوض لإيجاد حلول توافقية ترضي العملاء وتتناسب مع سياسات الشركة
• القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء بشكل فعال وسريع
• مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
• القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال والتعامل مع عدد كبير من المكالمات أو الاستفسارات في وقت واحد
• القدرة على إدارة البيانات الشخصية للعملاء بسرية وحذر وفقاً لسياسات الخصوصية

المهام الوظيفية:

• تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم إلى الحلول المناسبة
• تقديم الدعم للعملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة الإلكترونية لضمان سرعة الاستجابة
• تحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء وتسجيل تفاصيل الاتصال والطلبات بشكل دقيق
• تحديد احتياجات العملاء وإحالتهم إلى الأقسام المناسبة للحصول على الخدمة المطلوبة
• مراقبة تفاعلات العملاء لضمان تقديم تجربة ممتازة لهم

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.

القدرات المطلوبة

- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر