نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة Sapphire Ventures إنها تبحث عن موظفين.
نحن نحتاج أفراد لهم خبرة لتحقيق أهداف الوظيفة المتاحة وهي موظف خدمة عملاء بموقع إربد.
نبحث عن ناس يتميزون بـ حل المشاكل.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
خبرة سابقة.
إذا تشوف أنك مؤهل, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكل صبر واهتمام لضمان رضاهم التام
• مهارات تواصل فعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم أفضل تجربة خدمة
• إتقان برامج الكمبيوتر الخاصة بخدمة العملاء مثل أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء وقواعد البيانات
• مهارات الاستماع الجيد لتحديد احتياجات العميل والرد بشكل مناسب
• مهارات تنظيمية قوية لضمان توفير خدمة عملاء عالية الجودة في جميع الأوقات.

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفني لهم حسب الحاجة
• معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على إيجاد حلول مبتكرة وسريعة
• توفير المعلومات اللازمة للعملاء عن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة بشكل دقيق
• التفاعل مع العملاء بشكل متميز لضمان توفير تجربة خدمة ممتازة وتحقيق رضاهم الكامل
• المساعدة في تحسين السياسات الداخلية المتعلقة بخدمة العملاء وتحسين عمليات التواصل

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.

القدرات المطلوبة

- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر