نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدم المدار عن شغل وظائف جديدة بخصوص التقنية لشغل وظيفة خدمة العملاء في منطقة إربد.

نحتاج إلى أشخاص ذوي كفاءة قادرين على الابتكار لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في, معرفة متعمقة بـ استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لمشاكلهم واحتياجاتهم
• القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الصبر والاحترافية
• القدرة على الحفاظ على سلوك مهني والظهور بمظهر لائق عند التفاعل مع العملاء
• فهم تام لسياسات الشركة ومنتجاتها والخدمات المقدمة للعملاء
• القدرة على متابعة الشكاوى وتحويلها للجهات المختصة بشكل دقيق

المهام الوظيفية:

• استقبال العملاء وتوجيههم بشكل صحيح إلى القسم أو الشخص المناسب
• متابعة شكاوى العملاء وتحويلها إلى الإدارات المعنية لإيجاد حلول مناسبة
• تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل المختلفة
• ترتيب مواعيد الاجتماعات أو الفعاليات مع العملاء وتنسيق الأوقات بما يتناسب مع احتياجاتهم
• ضمان استمرارية تفاعل إيجابي مع العملاء وتقديم لهم الحلول المناسبة والملائمة لهم

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر