نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها القيادة المتواصلة, واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمات عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بطريقة سلسة وفعالة
• القدرة على متابعة استفسارات العملاء والتأكد من تنفيذ الطلبات في الوقت المحدد
• مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول متميزة
• مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة وموحدة
• مهارات التعامل مع الحالات الطارئة وحلها بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء الكامل

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية وتقديم الردود المناسبة بسرعة
• تقديم استشارات ومساعدة للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة وتوجيههم إلى الحلول المناسبة
• متابعة الطلبات والتأكد من أنها تم تنفيذها كما هو مطلوب دون تأخير
• العمل مع فرق العمل الأخرى لتوفير حلول فعالة للعملاء وضمان رضاهم الكامل
• استخدام الأنظمة والبرامج المتخصصة في إدارة علاقات العملاء لتوثيق المحادثات والمعاملات

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في جازان بفايد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر