نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة الإبداع المتجدد عن فتح مسمى وظيفي جديد استثنائية في تخصص الخدمات ببلدة القاهرة.

نسعى لجذب موهوبين في اختصاصات مميزة في التسويق لتحقيق تطلعاتنا.

المهارات اللازمة هي:
مهارات التفكير النقدي, تمكن في الأدوات التقنية.
كذلك التفاني والالتزام.
سيتم تقديم تعويضات تنافسية لذوي الأداء العالي بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت مهتمًا أن تكون جزءًا من فريقنا, نحتاج إلى طلبك إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
• القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتحليلها بشكل دقيق وتقديم الحلول الفعالة
• مهارات في تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء بطريقة واضحة ومفهومة
• مهارات التعاون مع الزملاء لتقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء في جميع الأوقات
• القدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات والاحتفاظ بمستوى عالٍ من الاحترافية والهدوء

المهام الوظيفية:

• حل مشكلات العملاء والتأكد من تقديم الحلول المناسبة في أسرع وقت ممكن
• التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية وتقديم التعويضات أو الحلول عند الحاجة
• استخدام الأنظمة البرمجية الخاصة بالشركة لتوثيق الحالات والتفاعل مع العملاء
• مراقبة تفاعلات العملاء وتقديم تقارير دورية عن الأداء والنتائج
• الحفاظ على سلوك مهني وودود مع العملاء طوال فترة التفاعل

الانشطة الوظيفية

- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة أجيال بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر