نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالنجاحات للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بتبسة
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق أهداف الأداء في بيئة سريعة التغير
• مهارات استخدام برامج الكمبيوتر مثل CRM لإدارة استفسارات العملاء وتقديم الدعم المستمر
• القدرة على التكيف مع مختلف أنواع العملاء والتعامل معهم بطريقة مهنية ومحترمة
• القدرة على الحفاظ على سجل دقيق لتفاعل العملاء مع الشركة واستخدام هذه البيانات للتحسين المستمر
• مهارات التفاوض مع العملاء لتسوية الشكاوى وتحقيق حلول مرضية للطرفين

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسائل أخرى
• متابعة شكاوى العملاء حتى الانتهاء من معالجتها وتقديم تغذية راجعة للعملاء حول الحلول المقدمة
• تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتعزيز معرفتهم بالخيارات المتاحة
• إدارة علاقات العملاء وبناء علاقات طويلة الأمد معهم لضمان تكرار التعاملات المستقبلية
• تقديم التدريب للأعضاء الجدد في الفريق لتعريفهم بأفضل ممارسات التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك

القدرات المطلوبة

- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في عمان – صلالة بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر