نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Focus Enterprises عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالقاهرة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية لتمثيل الشركة وتقديم خدمات متميزة للعملاء
• القدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
• مهارات في إدارة المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني بطريقة احترافية
• القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء الحديثة والتعامل مع الاستفسارات بفعالية
• مهارات في التفاوض مع العملاء لضمان تقديم أفضل الحلول لهم

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بسرعة وبدقة باستخدام الوسائل المختلفة
• متابعة حالة الطلبات والعمل على حل أي مشكلات تتعلق بها
• تقديم استشارات للعملاء حول أفضل الطرق لاستخدام الخدمات التي تقدمها الشركة
• التفاوض مع العملاء لحل أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
• تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري لضمان تقديم أفضل خدمة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر