نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان VisionEdge Co عن مسمى وظيفي تفتح لك آفاق جديدة.

نحتاج إلى محترفين في عملهم للمساهمة في بيئة العمل لدينا في قطاع الخدمات المالية.

يجب على المتقدمين خبرة في حل المشكلات, القدرة على التعامل مع البرمجيات الأساسية.
نرغب في الإبداع لتحقيق النجاح المشترك.

علاوة على ذلك, سنقوم بتقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس لتكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في تلقي ملفك الشخصي إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
• مهارات تواصل شفهية وكتابية عالية لضمان تفاعل إيجابي مع العملاء
• القدرة على تعدد المهام والتعامل مع استفسارات متعددة في نفس الوقت
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستويات الخدمة واحتياجات العملاء
• الحفاظ على صورة الشركة وسمعتها من خلال تقديم خدمة متميزة للعملاء

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي وتقديم الدعم المطلوب
• تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء وتحسين تجربتهم مع الشركة
• الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بانتظام لضمان دقة المعلومات
• التفاعل مع فرق العمل الأخرى لضمان التنسيق الجيد وتلبية احتياجات العملاء
• تدريب العملاء على استخدام الأنظمة أو المنتجات بشكل صحيح لتحسين تجربتهم

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية

القدرات المطلوبة

- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في موقع وظف بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر