نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة القاهرة
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات المطلوبة:

• مهارات التعامل مع العملاء بكفاءة عالية وتقديم الحلول المناسبة لاحتياجاتهم
• القدرة على الاستماع الجيد والتفاعل مع العملاء بطريقة احترافية ومهنية
• القدرة على التواصل بشكل واضح وفعال مع العملاء عبر قنوات متعددة
• مهارات إدارة الوقت والعمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
• قدرة على التعامل مع حالات الطوارئ أو المشكلات المعقدة بشكل هادئ وفعّال

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء بشكل فوري ومهني باستخدام قنوات الاتصال المختلفة
• تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات
• تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مخصصة ومناسبة لكل حالة
• التعاون مع الفرق الأخرى لضمان توفير خدمة عملاء ممتازة ودعم متميز
• فحص وتقييم شكاوى العملاء وتحليل الأسباب الجذرية لحل المشكلات بشكل دائم

الانشطة الوظيفية

- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة

القدرات المطلوبة

- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم الفني بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر