نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة الابتكار الرقمي مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة العملاء بمدينة كفر صقر.
وظائف كفر صقر و وظائف موظف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة وفعالية لضمان رضاهم التام
• مهارات تفاعل إيجابية مع العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة وودية في جميع الأوقات
• القدرة على العمل تحت الضغط واحتواء أي مواقف صعبة مع العملاء بشكل هادئ واحترافي
• مهارات التنظيم والقدرة على متابعة التفاصيل المتعلقة بحل مشكلات العملاء
• القدرة على تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف قنوات الاتصال مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء والتعامل معها بشكل سريع وفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• تقديم المعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات المتاحة لضمان رضاهم
• متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن بما يحقق الرضا الكامل
• تنظيم متابعة استفسارات العملاء وضمان تقديم الردود اللازمة على الوقت المحدد
• تقديم المشورة للعملاء بشأن استخدام الخدمات بطريقة فعالة وآمنة لضمان أفضل تجربة

الانشطة الوظيفية

- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
مطلوب موظف خدمة العملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر