نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمات عملاء بشركة نبع تيليكوم
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل على حل المشكلات بسرعة وفعالية
• مهارات العمل ضمن فريق والتعاون مع زملاء العمل لتقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
• القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات بمرونة وسرعة
• مهارات إقناع العملاء وتقديم العروض الترويجية بطريقة مهنية وجذابة
• مهارات حل المشاكل بسرعة وفعالية من خلال التفكير المنطقي والتحليل

المهام الوظيفية:

• تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام وتوثيق جميع التفاعلات بشكل دقيق
• العمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء من خلال تطبيق معايير العمل المحددة
• متابعة أي شكاوى أو مشاكل تتعلق بالمنتجات وتقديم الحلول المناسبة بأسرع وقت ممكن
• إبلاغ العميل بجميع المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة بطريقة واضحة
• متابعة وتنسيق عمليات الشحن والتوصيل لضمان وصول المنتجات للعملاء في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.

القدرات المطلوبة

- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
مطلوب موظف خدمات عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر