نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Maverick Dynamics عن خدمة عملاء براتب جيد بالغنايم
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بسرعة وكفاءة
• فهم شامل لسياسات الشركة والقدرة على تطبيقها في التعامل مع العملاء
• مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال بيانات العملاء وحل القضايا
• قدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب أثناء التعامل مع العملاء الغاضبين
• مهارات في الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام الوظيفية:

• استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم وتوجيههم حسب احتياجاتهم
• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بشكل مباشر
• تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء في حالة وجود مشاكل أو استفسارات
• تحديث قاعدة بيانات العملاء وتوثيق ملاحظاتهم بالشكل الصحيح
• التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء وضمان تقديم خدمة ممتازة

الانشطة الوظيفية

- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد

القدرات المطلوبة

- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مقهى بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر