نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن الابتكار الحديث عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف خدمة عملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل فعالة مع العملاء وتقديم الدعم لهم بشكل مهني
• فهم عميق للمنتجات والخدمات المقدمة وكيفية تلبية احتياجات العملاء
• قدرة على العمل تحت الضغط وضمن بيئة عمل سريعة ومتغيرة
• القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد وتنظيم المهام المختلفة بكفاءة
• القدرة على التواصل بشكل واضح وفعال مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء لحل أي مشاكل تقنية قد تواجههم
• التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى القسم المختص مع متابعة الإجراءات حتى حل المشكلة
• إدارة حسابات العملاء وتحديث المعلومات الخاصة بهم في النظام بشكل مستمر
• تحليل البيانات المتعلقة بشكاوى العملاء وتحسين العمليات بناءً على الملاحظات الواردة
• التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة ومرضية للعملاء

الانشطة الوظيفية

- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر