نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Harmony Technologies مطلوب والتعيين فوري مسئول خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف مسئول خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
• القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من المهنية
• القدرة على تقديم دعم شامل للمنتجات والخدمات بشكل واضح وبسيط
• القدرة على التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
• مهارات الكتابة الجيدة لإعداد ردود مكتوبة دقيقة وواضحة للعملاء

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء وحلها بسرعة وفعالية عبر مختلف القنوات
• تقديم حلول مهنية وفعالة لتحسين تجربة العميل وزيادة رضاهم
• تقديم تقارير منتظمة للإدارة حول الأداء وجودة الخدمة المقدمة
• تنفيذ استراتيجيات لتحسين رضا العملاء والتفاعل مع مشكلاتهم بشكل إيجابي
• متابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة والتأكد من حل مشكلاتهم بشكل نهائي

الانشطة الوظيفية

- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة

القدرات المطلوبة

- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
مطلوب مسئول خدمة عملاء للعمل في مجموعة شركات بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر