نادي الوظائف

وصف الوظيفة

النجاح المستمر لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية للإجابة على جميع الأسئلة المتعلقة بالخدمات
• القدرة على إدارة الوقت بفعالية والرد على المكالمات والرسائل بسرعة
• مهارات تفاوض ممتازة لحل المشكلات وإرضاء العملاء بما يحقق مصلحة الطرفين
• التمتع بحسن الاستماع وفهم احتياجات العملاء لتقديم الدعم المناسب
• فهم إجراءات السياسات الداخلية والامتثال لها في التعامل مع العملاء.

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل فوري وفعال
• تقديم المساعدة اللازمة للعملاء وتوجيههم للموارد والخدمات المناسبة
• التنسيق مع الأقسام الأخرى في الوزارة لضمان تنفيذ الطلبات بفعالية
• الإبلاغ عن المشكلات المتكررة وتحليل أسبابها لإيجاد حلول مناسبة
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول جودة الخدمة والرضا العام للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في وزارة العمل بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر