نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تشكر القيادة المثالية عن فرص شغل في قسم التخصص.

ندور على شخصيات مبدعة للعمل في موظف خدمة عملاء في مدينة تبسة.

نبحث عن مرشحين يتميزون بـ العمل بروح الفريق لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.

كذلك التعاون لضمان أداء جيد.

نتعهد بتقديم حوافز تنافسية بما فيها فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى القسم المختص.

نتمنى نشوف طلبك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم بشكل مريح
• القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأنسب لحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
• مهارات في استخدام برامج إدارة خدمة العملاء وحفظ السجلات بشكل منظم
• الالتزام بمعايير جودة الخدمة والحرص على تقديم أفضل تجربة للعملاء
• مهارات في العمل الجماعي والتعاون مع فرق العمل لتحقيق أهداف خدمة العملاء

المهام الوظيفية:

• الإجابة عن استفسارات العملاء وحل المشاكل التي يواجهونها بطريقة احترافية وسريعة
• معالجة الشكاوى المتعلقة بالخدمات المقدمة والعمل على إيجاد الحلول الفعالة لتفادي تكرار المشكلات
• استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لمتابعة وتوثيق التفاعلات مع العملاء
• مساعدة العملاء في اختيار المنتجات والخدمات المناسبة وفقاً لاحتياجاتهم الخاصة
• متابعة ملاحظات العملاء والعمل مع الفرق الأخرى لتحسين الأداء وتطوير الخدمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متعددة المجالات بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر