نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2025
مطلوب فورا موظف خدمات عملاء عن بعد - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة تبسة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب تبسة
قدم السيرة الذاتية لـ Vector Solutions من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف تبسة - وظائف Vector Solutions - وظائف

المهارات المطلوبة:

• التفاعل مع العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة لتلبية احتياجاتهم وحل مشكلاتهم بشكل فوري
• مهارات تحليل المشكلات واتخاذ قرارات سريعة لضمان استجابة سريعة من فريق الدعم
• القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل
• المعرفة التامة بأساسيات خدمة العملاء وتحقيق رضا العميل في جميع المواقف
• مهارات التفاوض وحل النزاعات بطريقة إيجابية تلبي احتياجات العميل والشركة

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع استفسارات العملاء والعمل على حل المشكلات المختلفة من خلال الاتصال الهاتفي أو البريد الإلكتروني
• تسجيل ومعالجة كافة الاستفسارات والشكاوى في النظام لضمان المتابعة بشكل دقيق
• تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء حول الخدمات أو المنتجات لضمان رضاهم التام
• متابعة استفسارات العملاء ومشاكلهم لضمان تقديم الحلول الفعالة في أسرع وقت
• التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تنفيذ حلول شاملة وفعالة تساهم في تحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.

القدرات المطلوبة

- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل عن بعد بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر