نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن FuturePath Co عن موظف خدمات عملاء براتب جيد بفايد
ارسل السي في من الاسفل

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل شفهية وكتابية عالية للتفاعل مع العملاء بوضوح واحترافية
• القدرة على إدارة الاستفسارات والشكاوى وتحويلها إلى حلول عملية تسهم في تحسين الخدمة
• القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي والتعامل مع المواقف الصعبة بهدوء ورؤية واضحة
• مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام في مواعيدها المحددة
• القدرة على العمل تحت الضغط والمساهمة الفعالة في بيئة العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة عن المنتجات والخدمات المتاحة لهم
• التعامل مع الشكاوى وحلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضا العملاء التام
• إدخال البيانات المتعلقة بالعملاء في النظام بشكل دقيق وسريع مع ضمان سرية المعلومات
• تقديم المشورة للعملاء بشأن الخيارات المتاحة لهم ومساعدتهم في اتخاذ القرارات المناسبة
• تنظيم وتنسيق جدول مواعيد العملاء ومتابعة طلباتهم بشكل مستمر لضمان تنفيذها في الوقت المحدد.

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
مطلوب موظف خدمات عملاء بفايد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر