نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الصفوة عن مسمى وظيفي في مجال المبيعات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع إربد.

نبحث عن أشخاص مبدعين يتسمون بـ حل المشكلات لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المهارات الضرورية هي:
خبرة سابقة في التقنيات الجديدة.

بالإضافة إلى روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير تسهيلات مهنية منها دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الفعّالة لفهم احتياجات العملاء وتلبيتها
• الخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين الخدمة المقدمة
• المعرفة بأساسيات خدمة العملاء والمعايير الخاصة بها
• القدرة على اتخاذ قرارات سريعة وفعالة لحل المشكلات
• القدرة على الاحتفاظ بمواقف إيجابية تجاه العملاء وحل أي خلافات بشكل مهني

المهام الوظيفية:

• معالجة شكاوى العملاء بشكل سريع وفعّال والبحث عن حلول مناسبة
• توفير الدعم الفني للمنتجات والخدمات والإجابة عن أي استفسارات قد تكون لدى العملاء
• تقديم حلول مبتكرة لضمان رضا العملاء وحل مشكلاتهم في أسرع وقت
• ضمان تقديم تجربة إيجابية للعملاء وتحقيق رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
• العمل على تحسين العمليات الداخلية في خدمة العملاء لزيادة الكفاءة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.

القدرات المطلوبة

- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة طلبات بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر