نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Prime Concepts .
المقر : إربد
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العملاء بشكل يتناسب مع السياسات المحددة
• القدرة على تقديم حلول عملية للعملاء والتعامل مع استفساراتهم بطريقة مهنية
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدة مهام في نفس الوقت بكفاءة عالية
• الاهتمام بتفاصيل العملاء واحتياجاتهم لضمان تقديم تجربة مميزة لهم
• القدرة على استخدام تقنيات المبيعات لزيادة رضا العملاء وتحقيق أهداف المبيعات المحددة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل مهني
• التعامل مع المشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم حلول فعالة ومرضية لهم
• متابعة كافة المعاملات المتعلقة بالعملاء وضمان دقة المعلومات التي يتم تحديثها في النظام
• العمل على تحسين تجربة العميل من خلال الاقتراحات والملاحظات المستمرة
• إدارة الحسابات الخاصة بالعملاء وضمان تحديث جميع التفاصيل المتعلقة بهم بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر